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        專訪資深工業設計師——李鳳朗

        2019/07/101342

        轉載網站:搜狐 《設計》雜志專訪資深工業設計師——李鳳朗.jpg

        近20年的跨國企業高管經歷,擁有多文化背景的交流溝通經驗,熟悉國內外研發制造的格局與范式,深刻解讀行業的發展問題,實踐設計驅動下的創新思考……這些讓李鳳朗在創立品牌的初期就站在了一個更高的視野之下,注定了品牌的生命力與感召力。

        這些年創立品牌的設計師越來越多,但都免不了落入俗套。一個品牌如同一個人,有肉體更要有靈魂,而品牌的靈魂往往跟創始人的價值觀念密不可分。這些價值觀深植于創始人的內心深處,是多年閱歷的沉淀,更是富有責任心的洞察。

        當越來越多的人投身到“大眾創業,萬眾創新”的熱潮中,伴隨而來的是眾多的企業和投向市場的產品,以及民眾越發不知所需的選擇。如果依然站在技術與商業驅動的視角去發展,我們只能哀嘆企業家的短視功利。

        18年的設計經歷,練就了李鳳朗的全球化視角,站在全人類的角度去解讀大設計。產品、品牌,都只是他們思考的載體,更重要的是他們給予了未來的生活方案,奠定了基本的創新模型與方向。未來的L+將在這條對的路徑上去做更多探索性的嘗試,希望這種努力可以得到更多人的共鳴,給產業更多的啟發。

        李鳳朗先生是中國工業設計協會常務理事,合肥市工業設計協會專家顧問委員會成員

        《設 計》:您在聯想工作了18年,最大的收獲和體會是什么?

        李鳳朗:在聯想這個平臺確實收獲很多。最早代表中國去做國際化的企業,去組建國際化的設計團隊,大概有12個國家的設計師為聯想工作過。最大的收獲是真正體會到不同文化背景的設計師如何思考問題,同時又代表了不同國家的文化背景,從更大的范圍去看不同文化的差異。其次,聯想是一家中國企業,在中國的土壤上建立品牌并發力、參與到全球競爭中。如何把中國文化嵌入進去,做整個跨文化的統領,最終找到突破性的設計方案,這點很重要。最后,如何讓一家企業在設計上持續領先,在過去的18年里,我帶領這個團隊至少做到了十年的全球設計領先,這是非常愉快欣慰的事。


        《設 計》:談談設計管理在企業里的應用及影響?

        李鳳朗:設計管理通常跟企業里的人財物管理一致,但更重要的是設計師的管理。如何去管理這些人的創造力?保護他們的創造性,激發他們的創造性,并持續給予他們動力。有時要給予他們壓力;有時要讓他們放松;有時要把重要的問題說得輕描淡寫;有時要把簡單的東西說得嚴重。經常要做這樣不同節奏的調整,重要性的調整, 才有可能一步步按照診斷的目標去做設計的突破。另外很重要的是如何去做一個管理者。深入解讀產業,分析、觀察企業的優缺點,找到適合這家企業的突破性解決 方案。這可能與傳統的管理范疇不同。傳統的管理范疇更多的是基于抽象的,適用于不同專業的可衡量的指標。真正的創造性是不那么容易衡量、測量的,包括人的 潛力激發。需要基于不同的人,不同的文化背景,不同的項目,考慮不同的狀態。


        《設 計》:如何在中西文化的碰撞中去探討設計?

        李鳳朗:設計是這家企業的核心競爭力之一。在聯想收購IBM之后,它的品牌影響力要面對全球的質疑。從設計角度找到YOGA的產品原型,通過產品原型概念發布后的市場影響力,得到了全球產業鏈的認可。產品上市后變成高端產品,又成為高端的產品品牌。在全球產業鏈的合作過程中,最核心的體會是找到對產業最深入的理解,找到突破性的設計方案。很多討論應該基于價值和方案,基于什么樣的產品可以讓這家公司往前走一步。所以我覺得跨文化的溝通中最簡單的介質是創造價值。

        《設 計》您的創業方向為何選擇日用家居領域?

        李鳳朗:這是設計本質的問題。如何站在設計、人文的角度去思考未來是什么?從人的角度提出生活方式,以及產品定義的原則。拿著這個原則再去跟技術對話。整個思考是以人為核心的大體系。這套體系不是融在技術里面,而是要跟技術對話。讓我真正下定決心離開聯想,從商業的角度看是這個舞臺小了,但從設計的角度看是這個舞臺更大了。在IT領域里,設計的角色是努力找到一個能跟技術對話的體系,從而影響整個產品定義和技術的走向。如果回到生活品類里,80%是靠對人的理解來驅動的。今天我們聽到太多來自技術的聲音,是技術對世界的改變。在這個大的產業環境里,我幾乎很難聽到來自人的聲音,員工幾乎是這個體系里的機器,沒有生活。那我們創造的產品是生活嗎?不是。


        2016年我花了一年的業余時間和幾個研究生一起思考一個問題:人到底是什么?我們研究了整個生命進化的過程,重點是原始的人和自然互動的過程。研究之后,我更加堅信設計是什么,設計在未來要扮演什么樣的角色。有三個因素是非常重要的,從未來造物的角度來說是要敬畏的。人最基本的生理、心理、社會特性是很難改變的,是緩慢進化的。從現代文明推算,原始文明到現在最多5000年。我們相信人類未來是可持續的,從這個時間角度來看,人類還處在一個很原始的階段,很多特性還受制于體內的DNA,進化過程中與自然互動形成的基因記憶。我們不會瞬間進化,很多生理能力不僅沒有進化,反而退步了。人類處在一個很脆弱的角度。面對未來,我們要基于人的生理、心理、社會性,以進化能力和便捷為核心,從而去定義產品,定義生活,創造生活。這種創造是以人能感受到的,人的能力的局限性為出發點,這才是設計的根本。

        我們做品牌也是從這個角度去嘗試。如果順利的話,會對很多品牌、科技企業有大的啟發。在過去十幾年IT高速變化的過程中,我們已經看到很多野心勃勃的技術是不對的,最后以失敗告終。不是技術不成熟,而是技術沒有找到對的假設來做基礎架構的定義,很多事超越了人的生理、心理、社會性的基本原則。希望這是對今天這個時代有意義的探索。

        《設 計》:如何定義L+品牌的DNA?

        李鳳朗:在聯想這個平臺確實收獲很多。最早代表中國去做國際化的企業,去組建國際化的設計團隊,大概有12個國家的設計師為聯想工作過。最大的收獲是真正體會到不同文化背景的設計師如何思考問題,同時又代表了不同國家的文化背景,從更大的范圍去看不同文化的差異。其次,聯想是一家中國企業,在中國的土壤上建立品牌并發力、參與到全球競爭中。如何把中國文化嵌入進去,做整個跨文化的統領,最終找到突破性的設計方案,這點很重要。最后,如何讓一家企業在設計上持續領先,在過去的18年里,我帶領這個團隊至少做到了十年的全球設計領先,這是非常愉快欣慰的事。


        《設 計》:如何去做一個代表中國的品牌?

        李鳳朗:今天我們談了很多商業語境,是基于200年的工業制造。商業性的品牌只是200年的載體和一種方式。面對未來我們一方面需要這樣的商業性品牌,一方面要把品牌賦予更多的內涵,探尋上千年留下來的文明哲學。第一步的重點還是從東方去做挖掘,很多技藝、生活方式是一直延續的。我們應該從這個角度出發,沿著對的路做一點嘗試和努力。希望這種努力最后能讓更多的人產生共鳴,對更多的產業有啟發。

        《設 計》:如何完成從“中國制造”到“中國創造”的轉型?


        李鳳朗:中國制造要從全球資源分配的角度、國家影響力的角度來看,這是一種主動和被動的分工。中國經過40年的改革開放,世界經濟的動力開始向中國轉移。在轉移的過程中,中國要創造更多的價值。只是簡單地按照一個產業的標準規范,然后承擔生產制造的角色,是不能滿足全世界人民對生活增長的需要,所以一定要做創造。創造最大的動力在哪里?它的價值是什么?有一條非常清晰的路徑擺在面前,我們要站在一個人類命運共同體的角度去創造美好生活。這樣我們就找到了造物的根本。中國和世界要在一起創造美好生活,美好生活的根本不一定要消耗大量的物質,這是東方的智慧和哲學。這種智慧和哲學能幫助未來200年的世界和諧發展。從創造美好生活這樣一個大目標出發,東方文化在和自然幾千年的斗爭智慧里,有我們可以汲取的正確認知和價值觀。我們可以解決資源匱乏的問題,發展的問題,最終要讓所有人感到幸福。

        坦率的說我是從聯想出來以后再去學習什么是生活的。在企業的快節奏里,我沒有時間去坐地鐵,坐地鐵的整個過程效率不夠高。從家里到地鐵站,一步一步走路的節奏,是我內心不能容忍的。我們的生活節奏超出了人正常生理走路的過程。

        過去我們都在談制造加工,單元是一個企業,功能是接訂單、買物料、生產。我們都在為這樣的環節服務。這個過程中所有人幾乎都沒有生活。我們在做抽象的數字,計劃著如何更高效,如何接觸更多用戶,產生更多的購買。購買之后的情形是怎樣的我們卻不知道。所有的商業都注重銷售,但產品賣出去以后是否為用戶創造了美好生活?維修服務也受法律保護,我們和用戶之間是法律關系,超過法律范圍就要付費。整個商業是扭曲的、錯位的。所以整個商業不應該再進入到生產制造里,把產品銷出去,這些都不用重要,應該交給社會基礎公司或者機器人去做。真正面對用戶的公司是活在用戶的生活里。員工每天和用戶在一起,帶領用戶一起生活。這才是一個品牌未來要去做的事情。

        《設 計》:在物質極度豐富的時代,我們未來到底要創造怎樣的物質文明,應該造什么?怎么造?

        李鳳朗:如果從文明的角度去看,今天的豐富不能叫文明。這是一種罪惡,一種浪費,是人的本性里貪婪的釋放,占有欲的釋放。人一生中所要消耗的物理性質的東是很少的,但是可以創造更多精神層面的體驗。我們沒有看到世界語境下的商業在按照對的方向去發展,我們只看到了浮躁。如果再往前類比,跟國家種族之間的屠殺搶奪沒有差別。我們無非是想擁有更多的東西,這是源自我們基因里的恐懼,害怕沒有吃的,沒有穿的,沒有住的,沒有用的,擔心我們擁有的不是最好的。

        從宏觀的角度去看,無論從個人還是企業,都很難逃出這個時代。站在當下,面對未來,通常是看不清楚的。如果我們稍微后退一點,回看過去這幾十年,我們做的是什么?做事的根本是什么?可能會幫助我們去看未來是什么,而不被當下迷住。二戰之后的商業以全球化的品牌運作為主,內在根本是全球化分工。全球化分工的商業有個重要特征就是企業只能成長,不能停滯。一旦銷量降低,帶來的根本問題就是整個價值鏈的信任失,這就是商業的根本。所以按照這個根本高速發展下去的結果就是創造了大量的快消品??熹N品的本質是滿足商業成長的需要。從用戶價值來說,是激發人們在產品使用之前的購買欲望,讓用戶在購買過程中獲得快感。很多銷售環節夸張了產品的感受當回到用戶的生活場景里面時,發現很多并沒有達到預期。過度的快消品造成了太多的浪費。造物的本質是為了創造生活,但是我們創造了看似無限的無差異產品,并沒有創造出生活的新體驗。今天整個人類要回答的問題是如何能高效的利用自然資源,讓人類能夠更好的可持續。這是一個必然的轉折。如果人類不能做好這個調整,我們的資源會很快枯竭,自然環境會受到更大的污染。再去治理就要花費幾倍的代價。其實我們已經到了一個絕對的未來,絕對的趨勢。

        我們想做的就是有限的幾種生活。從人的角度,這是他的需要,能夠識別出來,并且能夠享用,同時這些產品是可持續的,能夠帶來生活創造的原型,這個方式是健康的。希望這些產品被使用以后有非常大的創造性??梢栽诩易謇锎鄠?,不是因為節儉,而是因為這個產品能將三代的生活延續下去。當一個家族的生活方式、價值觀、情感等能夠幾代相傳,這個家族是讓人尊敬的,這些東西才是最無價的。這些是人類應該去享受的,而不應該是在商場享受刷卡的過程。這才是未來,也是我特別想去嘗試做的事情。

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